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阿姨與雇主交流時應該怎么實現更有效的交流呢?
來源: | 作者:pmo520fdb | 發布時間: 2021-08-06 | 594 次瀏覽 | 分享到:
一、多一點微笑

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。
當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的沖動。
1、客戶一般認為:經常微笑的人,往往心態較好,容易相處。事實上,的確如此。
2、俗話說:喜歡微笑的人運氣好!你應當時常保持微笑,每天笑著面對一切,你會發現自己突然有了魅力,有了好情緒,任何事情都往好的方面發展。
3、微笑不需要理由!普通人會認為,微笑需要一個理由,比如:生活中遇到開心的事情,家里的孩子學習好,工作一切順利等等。高情商的人,不管遇到什么情況,都學會讓自己保持微笑,因為微笑會帶來好運氣!
微笑是原因,好運氣是結果。讓我們從現在開始,笑一個吧!


二、多說“正能量”的事情盡量不講“負能量”的事情


1、家政服務員在日常接觸服務對象(寶寶、老人)時,要經常說一些“正能量”的事情,例如:能讓人產生:高興、信任、友誼、豁達、進取等等良好情緒的任何事。
2、反之,盡量避免說一些“負能量”的事情,例如:能讓人產生:害怕、焦慮、抑郁、痛苦、憤怒等等不良情緒的任何事情。
(1)不要談論服務對象的傷心事如果你知道對方最近有什么比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
(2)說話不要帶臟字有很多人平日里說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
(3)不要帶著自己的負面情緒與客戶(服務對象)進行溝通與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。


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