近期有很多姐姐留言說我做的很好,但雇主還是不滿意,下戶就投訴,導致信譽很不好,但也不知道自己哪里做的不對,到底怎么才能獲得戶主的認可?
姐妹們要清楚我們在上戶的時候除了做好自己的工作之外,一定還要注意下自己的言行舉止,要明確知道哪些事情在上戶的期間是不能做的。
根據這些問題,徐老師給大家提供幾個上戶期間不能做的事情,希望幫助各位家政姐妹們更好地上戶。
不要以自己的標準去服務,不要認為自己做的全是對的,姐妹要根據客戶的要求和需求不斷地提升自己的技能標準,這樣才能讓客戶無話可說。
很多姐妹上戶一有時間就玩手機,建議上戶的時候手機盡量不拿在身上,可以放在一邊,如果有緊急的電話需要接或者緊急的事要處理,可以先跟雇主說明,打電話的時候盡量控制聲音,不要肆無忌憚,如果家里是有小寶寶的那更要注意這點。
各位姐妹,上戶一定要投入做好每一件事情,不能粗心大意,自己觀察客戶家成員的喜好、細節等,每一步都不能馬虎,尤其是家中有寶寶的,喂養也要非常細心。
姐妹上戶時不能隨心所欲,想下戶就下戶,這是非常欠缺思考和不妥的行為,要隨時約束自己,如果真的有緊急的事情,一定要提前與客戶溝通,獲得雇主的同意才可以,否則自己隨意的行為一定會被客戶投訴,影響自身的信譽問題。
在涉及到雇主家中用藥問題,不能根據自己的經驗盲目用藥,一定要到正規醫院檢查,根據醫囑以及用藥說明來執行。當然除了照顧好雇主家庭成員,自己也要注意身體健康問題。
以上五點建議你都了解了嗎?這只是上戶其中很小的一部分,想要學習更多技巧的姐妹,趕緊聯系下方電話↓↓↓
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