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怎么成為一個好的家政人?
來源: | 作者:pmo520fdb | 發布時間: 2021-08-28 | 931 次瀏覽 | 分享到:

 

在家政服務行業里,想要成為一個好的家政人, 必須要在職業技能和服務上面下功夫,同時,因為職業的特殊性,要在雇主家工作的家政人要怎么樣才能成為一個讓雇主們都認可優秀家政人呢?

要有良好的心理素質


咱們的家政員們為中高端家庭服務時,面對奢華的家庭環境與自己的生活狀況的巨大差異,難免有很大的心理落差,和情緒沖擊。有時候這種心理還隱藏著危險的種子,阿姨很容易動搖自己的初心,所以,不要有非分之想,常懷律己之心。要學會調整自己的心態,保持一顆平常心,坦然的心去面對一切,我們應該把全部的注意力放在自己的本職工作上,不應該受環境因素的影響,保持踏實工作,愛崗敬業,積極樂觀的生活態度,體現自己的價值,贏得客戶,公司的認可和尊重,維護自己的人品及人格。


要有強烈的責任意識

阿姨的工作內容繁雜、細節瑣碎,責任重大。客戶將家中的老人,孩子以及家務安全等責任全權托付給你們,都是以信任作為前提的。因此,作為一名優秀的家政人員,必須具備強烈的責任意識和責任心。稍有差池就可能會釀成無法彌補的傷害或損失,不僅失去了雇主和公司對您的信任,也影響了你今后在家政行業的發展前景。所以,請像對待自己的家庭、父母、兒女一樣,對待你的雇主及她的家人,將責任心,信心,耐心,愛心放在工作的每個細節上,讓這些成為你的好習慣。


遵守職業道德和職業操守

隨著雇主對阿姨的需求量不斷擴大,因此,雇主在選擇阿姨時不得不考慮他們的人品,性格,家人及朋友圈等綜合因素,畢竟阿姨要到雇主家里工作,在一個屋檐下,有太多的因素無法控制,如果不謹慎選擇,釀成的禍端該有誰承擔呢?因此,阿姨們必須具備基本的職業道德、較高的職業素養、及良好的自律能力。要遵紀守法,誠實守信,文明禮貌,敬老愛幼,吃苦耐勞,愛崗敬業,勤儉持家,還要懂得尊重雇主的生活習慣,不介入,不打擾雇主的私生活,這些都是優秀阿姨必須遵守的職業操守。


要有全面的專業技能

雇主選擇阿姨首先看阿姨的安全性,其次看阿姨的工作能力隨著家政行業的持續發展,人們生活水平的不斷提升,雇主們對家政服務水平和質量要求也在逐步提高。崗前培訓已成為阿姨們入戶前的必修課。阿姨們無論之前有過多么風光的工作經歷,在剛轉入家政行業時,都應該抱著從零開始的心態,認真學習相關技能。一個阿姨擁有多種專業技能證書已經是家政界再正常不過的事情了。作為一名阿姨,要多學習新知識,將所學的理論知識和具體的實踐服務緊密結合,做到服務的每個環節都精雕細琢、融會貫通,不斷提升服務的檔次,積累更多的實戰經驗。


要懂得人際交往和良好的溝通能力


家政員每融入一個新家庭,就要面對一個嶄新的生活環境,需要花費一些時間和精力去逐步熟悉和適應雇主的需求。雇主希望阿姨是位真誠守信、踏實能干的好助手;她們也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。


這些就需要阿姨依靠良好的溝通技巧和人際交往能力來實現。因此,一名優秀的阿姨,要懂得主動與雇主溝通交流,了解雇主的生活習慣、飲食起居等方方面面的訊息,明確雇主對每項服務的具體要求以及在服務過程中的滿意度。通過不斷的交流,建立良好雇傭關系的同時,也拉近了彼此間的距離,避免了不必要的猜疑和誤解。相信做到這五點,新入行的兄弟姐妹們就可以資歷薪資雙豐收!

往往有人會認為,做保姆多容易啊,幫別人做做家務就可以了。但其實,做保姆遇到刁鉆蠻橫的雇主就是有苦也說不出。




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