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 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和收入的提高，人們對生活方式和生活質(zhì)量有了更多更高的追求。
家庭服務業(yè)也是面向老百姓的服務業(yè)，覆蓋面廣。
越來越多的姐妹加入到家政行業(yè)，那么作為一名家政上戶阿姨，

我們要著重準備和注意哪些事項，才能讓上戶有一個良好的開始呢？

請大家跟著一起來學習。



入戶前的準備工作

1、首先入戶前幾天我們要保證自己身體有好的狀態(tài)，多休息，多吃蔬菜水果。
2、準備好自己的日常用品：如衛(wèi)生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗發(fā)水，牙刷，牙膏，毛巾，澡巾、純棉的家居服2套、拖鞋1雙 、自己餐具一套。

注意：千萬別小看這些日常用品的準備，首先就能讓客戶感覺到你是專業(yè)的，準備工作做得到位和充足，一上戶就給客戶留下了深刻的好印象

在入戶，上戶的時候，我們要注意哪些呢？

1、手機要注意靜音，防止影響新生兒、產(chǎn)婦的休息。

2、不可以在工作期間長時間玩手機，打電話也不可以。

3、與客戶家長輩有不同意見，學會多溝通，多聽，少講。避免言多必失，甚至吵鬧的情況出現(xiàn)。

4、指甲保持短而干凈，不擦指甲油，腳趾甲也不可以。

5、不用香水，不化妝，不穿不合適的衣服。
6、不參與家庭成員間的矛盾。

入戶第1天實際做法

1、拿出身份證給客戶看，做自我介紹，比如我是XXX，是一名家政阿姨，希望能用我的專業(yè)服務為您們服務得更好，讓寶寶更健康，讓您和您的家人滿意。

2、進門后，換鞋、洗手、更換衣服，把隨身物品收好后開始工作。為了更快熟悉環(huán)境，不明白的一定要問客戶，給客戶留下一個會溝通，好說話的印象。

3、到母嬰房，理清思路，和寶媽進行問答形式的溝通，記錄到我們的上戶日記下來。方便接下來的工作。

4、檢查嬰兒用品是否齊全準備好。缺少的物品列出來，給客戶說明，這些用品需要，用到哪。是否購買以客戶的決定為主。